Анна Циммерман, юрист, рассказала, почему покупателям рекомендуется сохранять чеки после совершения покупок в магазине.
Эксперт порекомендовал жителям России не пренебрегать получением чеков при совершении покупок. Об этом проинформировал "Прайм" со ссылкой на юриста компании "Митра" Анну Циммерман.
Как подчеркнула Циммерман, отказ от чеков позволяет торговым точкам снизить затраты на различные ресурсы, включая бумагу и расходные материалы для кассовых аппаратов, а также сократить расходы на техническое обслуживание фискальных накопителей.
Однако чек является ключевым документом, подтверждающим факт совершения покупки и ее условия. В случае отсутствия чека процедура возврата или обмена товара значительно усложняется.
Так, отсутствие чека снижает вероятность обращений покупателей по вопросам гарантии или возврата товара. Хотя можно подтвердить покупку с помощью банковской выписки, свидетельских показаний, штрихкода на упаковке или записей с камер видеонаблюдения, эти методы не всегда работают на практике.
По словам юриста, чек является основной гарантией защиты прав потребителя в случае возникновения проблем с приобретенным товаром.