Российский эксперт в области финансов и инвестиций перечислил ряд мер, которые необходимо принять в случае кражи средств с банковской карты.
По словам специалиста, первым шагом должно быть сообщение в банк о самом факте кражи. Следует рассказать, что сняты средства за операцию, которую владелец карты не совершал.
Далее нужно заблокировать карту и подать заявку на новую. Затем – оформить заявление на возврат денег, банк рассмотрит его в 30-дневный срок. Кроме того, заявление следует написать и в полицию, поскольку кража – уголовно наказуемое преступление.
Если владелец счета обратился в банк не позднее, чем через один день после снятия средств, и при этом никому не называл реквизиты, ему будут обязаны вернуть деньги.
В случае, если банк отказывает в возмещении ущерба, нужно сделать письменный запрос о причинах. При отказе или неубедительных аргументах владелец счета может решить вопрос в судебном порядке. Финансист отметил, что в большинстве подобных случаев решение выносится в пользу истца. Об этом пишет агентство "Прайм".