Около 16:20 во всём торгово-развлекательном комплексе отключились электроприборы и освещение.
Находившиеся в этот момент в "Лапландии" посетители оказались в полной темноте и стали самостоятельно выбираться на улицу. Также охранники торгового центра организовали эвакуацию. Некоторые свидетели происшествия отмечали, что после отключения света почувствовали запах гари.
Причина отключения энергоснабжения точно неизвестна, по предварительным данным оно могло произойти из-за аномальной жары, которая повлекла за собой аварию в электросети.
Как сообщила корреспонденту Vsё42 сотрудница одного из магазинов ТРК "Лапландия", по состоянию на 18:00 света всё ещё нет. В связи с этим многие торговые точки закрылись пораньше, а сотрудников распустили по домам.
Стоит отметить, что в это же время свет отключили и в квартирах кемеровчан, проживающих в районе 5-ой поликлиники и Телецентра. Однако энергоснабжение жилых домов в этом районе было восстановлено через полчаса.