В Москве прошла церемония награждения десятого сезона национальной премии "Автодилер года". Организаторы отметили компании, показавшие лучшие результаты в продажах, сервисе и цифровизации бизнеса.
Церемония награждения юбилейного сезона премии "Автодилер года" состоялась в Москве. За победу в девяти номинациях боролись 60 дилерских холдингов и автобрендов. Организаторами выступили аналитическое агентство АВТОСТАТ и платформа Авито Авто.
За десять лет рынок претерпел масштабную цифровую трансформацию. По данным организаторов, 57% пользователей выбирают гибридный формат покупки: онлайн-подбор и бронирование сочетаются с личной встречей с продавцом. С начала 2021 года ассортимент автомобилей в онлайн-продаже расширился на 65%, в том числе за счет экспансии китайских брендов. Это, в свою очередь, привело к росту количества объявлений – на 40% среди автомобилей с пробегом.
Кроме того, цифровая трансформация привела к тому, что рынок стал активнее использовать классифайды как один из ключевых источников трафика для продаж новых автомобилей. Количество дилеров, подключенных к сервису Автохаб с 2021 года выросло в 5,5 раза, а число предложений – вдвое.
В номинации "Продажа новых автомобилей" лауреатами признаны ГК РОЛЬФ, ГК Максимум и Форвард-Авто. Лучшими в "Продаже автомобилей с пробегом" стали FRESH автомобильный маркетплейс, Verra и Форвард-Авто. Награду за "Эффективные закупки" получили шесть компаний, включая КАН АВТО ЭКСПЕРТ Сибирский тракт, АСПЭК-Авто и Аутлет Авто Вилледж. В номинации "Эффективная работа с трафиком" отметили АВИЛОН Автомобильная группа и ЮНИКОР. Приз за "Эффективные продажи" вручили дилерским центрам Зеленый TRADE-IN и ОТТОКАР.
Одним из ключевых трендов организаторы назвали формирование прозрачной среды: по их данным, 40% покупателей считают процесс выбора автомобиля тревожным. Лидеров по клиентскому сервису наградили в номинации "Клиентоориентированность" – победителями стали PELETON, АВИЛОН Автомобильная группа, ГК АГАТ и ГК Мартен. В номинации "Организация сервиса" победу одержали ГК Автодом и АвтоСпецЦентр, Автохолдинг Аларм-Моторс и Панавто.
– За 10 лет существования премии "Автодилер года" рынок сильно изменился. Сегодня поиски и выбор авто все чаще начинаются на онлайн-площадках. По данным исследования Авито Авто, 57% пользователей выбирают гибридный формат покупки: онлайн-подбор, бронирование и проверка автомобиля – с помощью цифровых инструментов, оставшиеся этапы – при личной встрече с продавцом. Отвечая на запрос аудитории, платформа развивает сервис "Селект", который делает путь пользователя проще и прозрачнее, а дилеру дает готового к сделке покупателя, – комментирует Андрей Ковалев, директор направления "Автомобили с пробегом" в Авито.
Changan признан победителем в номинации "Лучшая дилерская сеть". Гран-при "Дилер 10-летия" по мнению индустрии заслужила ГК Мартен.