Центробанк подготовил первый рейтинг российских банков по числу жалоб на кредитование.
Центробанк России составил первый рейтинг банков по количеству жалоб на кредиты. Список доступен на сайте регулятора.
По имеющейся информации, позиция банка в рейтинге определяется количеством обоснованных претензий на каждые сто тысяч соглашений. Регулятор пояснил, что жалоба признается обоснованной, если в ходе проверки выявлены нарушения прав заемщика и на них отреагировали.
В список организаций, на которые чаще всего жалуются клиенты с более чем пятью миллионами кредитных договоров, вошли Газпромбанк, "Альфа-банк", Совкомбанк, "Почта банк", "Т-банк", "МТС-банк", ВТБ и Сбербанк.
ЦБ отметил, что эти данные не оценивают работу банков, а лишь демонстрируют количество обоснованных претензий от населения.
В дальнейшем предполагается ежегодное формирование таблиц с показателями.