Взыскатели долгов позволили себе лишнего при попытке заставить жительницу Кузбасса расплатиться и получили рекордный для региона штраф.
В Кузбассе уличили в нарушениях коллекторское бюро, на которое пожаловались сразу два человека – женщина и мужчина. Дама, которая набрала кредитов и не заплатила вовремя, сообщила приставам, что злоумышленники обманули ее с помощью робота.
– Коллекторское бюро взаимодействовало с гражданкой с помощью робота – информатора. Сама должница считала, что ведет переговоры с бюро <...> Гражданка была введена в заблуждение относительно способа взаимодействия, – рассказали в УФССП.
При этом робот называл женщину по имени. Пенсионерка возмутилась тем, что собеседник угрожал лишить ее пенсии. Впоследствии оказалось, что кредитор без разрешения передал информацию о должнице третьим лицам.
Еще одна жалоба пришла от мужчины. Он сказал, что коллекторы выбивают из него чужой долг. Проверка подтвердила нарушения.
В итоге коллекторское бюро наказали рекордным для Кузбасса штрафом – 400 тысяч рублей.