Компания Apple намерена бесплатно заменить iPhone X, в которых был найден дефект функции распознавания лица Face ID, на исправные аппараты.
Сбой в работе Face ID выявлен на ограниченном числе экземпляров устройств. Согласно внутренней инструкции для сотрудников, в случае обращения потребителя с жалобой на проблемы в распознавании лица вначале необходимо проверить, можно ли устранить их путем замены модуля основной камеры. Если технология не подлежит ремонту, сервис заменит отданный в ремонт смартфон на новый.
iPhone X стал самым популярным смартфоном в первом квартале 2018 года. Отчет Strategy Analytics гласит, что за период с января по март 2018 года Apple поставила магазинам по всему миру 16 миллионов единиц – это 4.6 % от общего числа, самый высокий показатель, пишет BGR.
Напомним, что новая iOS превратит мобильные гаджеты Apple в компьютеры Mac, а кемеровчанки отсудили у магазина около 170 тысяч рублей и около 200 тысяч рублей за неработающий iPhone.