Сотрудник, который перепутал кузбасские города и отправил посылку вместо Кемерова в Прокопьевск, будет наказан. Об этом корреспонденту VSE42.Ru рассказали в УФПС Кемеровской области.
– По обращению клиента проведена внутренняя проверка. Почтовое отправление при сортировке было ошибочно отправлено в Прокопьевск. К сотруднику, допустившему нарушение, будут применены меры дисциплинарного взыскания. На предприятии проведен дополнительный технический инструктаж по порядку обработки почтовых отправлений, – рассказали в пресс-службе организации.
Кроме того, в "Почте России" добавили, что посылка в ближайшее время будет доставлена адресату.
Напомним, ранее редакция VSE42.Ru рассказывала, что представители организации по ошибке отправили посылку из Кемерова в Прокопьевск. Когда получатель позвонила в отделение, чтобы выяснить ситуацию, ей нагрубили. В УФПС региона рассказали, что жалоб на некорректное общение сотрудников к ним не поступало, отметив, что стараются улучшать качество клиентского сервиса.
Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, вы можете позвонить по телефонам "линии качества" (8 800 205 888) и "горячей линии" УФПС Кемеровской области (8 800 350 0290).