В прошлом году за помощью в защите прав потребителей в мэрию обратилось более 2.000 горожан, сообщил заведующий отделом защиты прав потребителей Андрей Дубский.
В минувшем году в отдел защиты прав потребителей администрации Кемерова со своими проблемами обратилось 2.398 граждан. Помощь оказана в составлении 1.700 досудебных претензий, подготовлено 266 исковых заявлений, их общая сумма почти 25 миллионов рублей.
Чаще всего горожане жалуются на некачественную одежду и обувь, мебель, электронику и бытовую технику. Недовольны люди часто и тем, как им поставили окна и остеклили балконы, выполнили строительные работы, СТО и сшили одежду.
– Третье место традиционно занимают оказание страховых и банковских услуг – претензии вызывают несанкционированное списание денежных средств со счетов, а также нарушения при заключении договоров ОСАГО, – отметил Андрей Дубский.
Он напомнил, что бесплатно проконсультироваться горожане могут в отделе защиты прав потребителей администрации Кемерова по адресу Арочная, 41, кабинеты №4 и №13 в часы приёма: понедельник – пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00). Телефон: 75-47-89, 58-63-18, 58-63-20.