Сейчас в многофункциональном центре по оказанию государственных и муниципальных услуг предлагают оформить жителям города 157 разных услуг, например, оплатить различные госпошлины, зарегистрировать право собственности на объекты недвижимости и земельные участки, оформить приватизацию, поменять паспорт и прочее. Но это не предел, потому что каждый год МФЦ заключает дополнительные договоры с разными административными органами, чтобы жителям было проще собирать необходимые документы и не тратить лишнее время на посещение нескольких чиновничьих кабинетов ради какой-то одной справки. По словам Виктории Журавлевой, заместителя начальника УФМС по Кемеровской области, с этого года в МФЦ можно также оформить временную регистрацию приезжим гражданам, встать на учет или подать документы на оформление загранпаспорта старого образца - с пятилетним сроком действия.
Сотрудники МФЦ также отметили, что в перспективе к 2015 году 90% государственных услуг кемеровчане смогут получать в многофункциональном центре, не обращаясь в госорганы.