С 1 июля Wildberries и Ozon ввели новые правила для покупателей. Изменения затронули оплату, доставку и возврат товаров – привычные заказы могут стать сложнее и дороже.
С 1 июля Wildberries и Ozon ввели новые правила для покупателей. Изменения коснулись оплаты, доставки и возврата товаров.
Наиболее заметно подорожают заказы у иностранных продавцов – теперь они оформляются как товары электронной торговли, к стоимости добавляются таможенные платежи и НДС.
Оплата при получении сохранится только для дисциплинированных покупателей с высоким рейтингом и низким процентом отказов. Тем, кто часто отменяет заказы, предложат предоплату.
Для дорогой техники и электроники вводится обязательная полная предоплата. Купить смартфон или ноутбук с примеркой перед оплатой больше не получится.
Бесплатная доставка больше не будет единой – её стоимость зависит от региона, загруженности пункта выдачи и параметров заказа. Срок возврата сокращён с 21 до 14 дней, расширен список оснований для отказа: следы примерки, повреждённая упаковка или сорванные бирки.
Покупателям стоит заранее просчитывать стоимость, не затягивать с примеркой и проверять товар сразу после получения, пишет PROKUZBASS.RU.