Кемеровчанам рассказали, что нужно делать в случае ДТП или поломки автобуса. При пересадке в другое транспортное средство нужно соблюдать несколько правил.
Ранее в соцсетях появилась информация о том, что после пересадки в автобус №228, которую пришлось сделать из-за аварии, в которую попал автобус №51, кемеровским пассажирам пришлось оплачивать проезд повторно. В управлении транспорта и связи администрации города рассказали, что нужно делать в подобных ситуациях.
Так, если автобус сломался или попал в аварию, пассажиры могут использовать приобретенный билет для проезда в другом автобусе того же перевозчика. При этом организовать пересадку в другое транспортное средство должен водитель или кондуктор.
Отмечается, что в Кемерове пассажиры пересели в автобус другого перевозчика, поэтому кондуктор маршрута №228 действовала правомерно.
У пассажиров есть право на возврат денег за первоначальную поездку, если они не смогли добраться на транспорте до пункта назначения.
Ранее УЕЗТУ Кемерова объяснило алгоритм действий при потере транспортной карты.