По планам ВТБ, количество клиентов, использующих банковские услуги каждый день, предположительно увеличиться вдвое, до 15 миллионов. Появятся новые инструменты для повседневного финансового обслуживания.
"К концу 2026 года мы хотим не только нарастить активную клиентскую базу до 35 млн человек, но и вывести обслуживание на принципиально новый уровень. Развитие технологий и работа с большими данными требуют формировать для клиентов индивидуальный подход. Даже само понятие и деление на сегменты скоро станет атавизмом, ведь каждый клиент – и есть отдельный сегмент", – отметил старший вице-президент банка Дмитрий Брейтенбихер в рамках Стратегической недели ВТБ.
Фото: ПАО ВТБ
