Жительница Тайги посетила лекцию о современных методах оздоровления и решила приобрести вибромассажную накидку. После подписания документов женщина обнаружила, что согласовала кредитный договор на 100 тысяч рублей.
Все началось с того, что представители компании ООО "Гермес" пригласили ее в кафе на презентацию товара, ненароком обмолвившись, что лучше бы ей взять с собой паспорт. На мероприятии женщине сообщили, что она выиграла в розыгрыше и может приобрести вибромассажную накидку со скидкой и получить подарок.
– Лекция о пользе и преимуществах массажных накидок заняла несколько минут, во время презентации играла приятная музыка, обстановка располагала к расслаблению, сотрудники были вежливыми и внимательными, – вспоминала обманутая позже.
Тайгинке предложили подписать документы, не дав достаточно времени посмотреть содержание, а дома она обнаружила, что взяла кредит в 100 тысяч рублей и приобрела вибромассажер.
После консультации со своим лечащим врачом, женщина узнала, что использовать медицинское изделие ей нельзя. Однако компания отказалась принимать покупку и подарки назад.
– Учитывая, что жалоба потребителя указывала на не исполнение ООО "Гермес" обязанности по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, являющемся изделием медицинского назначения, в объеме, обеспечивающем возможность правильного и осознанного выбора данного товара, а также факт продажи вибромассажных накидок вне стационарных мест торговли, Территориальным отделом было возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ, – передает Роспотребнадзор по Кузбассу.
По результатам этого дела организация получила штраф в 10 тысяч рублей. Это не удовлетворило взявшую кредит, и вскоре состоялся еще один суд с участием территориального управления Роспотребнадзора. В этот раз защищались права потребителя.
В ходе судебного разбирательства ООО "Гермес" обязался вернуть жительнице Кузбасса денежные средства, выплатить проценты по кредиту и возместить моральный ущерб всего на сумму 105,5 тысячи рублей.