Роспотребнадзор РФ назвал новые правила возврата продукции ненадлежащего качества.
С 1 января в силу вступило постановление "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи".
Согласно новым правилам, расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда понесет потребитель: договором могут быть установлены ситуации, при которых покупатель освобождается от оплаты доставки товара продавцу.
– При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца, – говорится в сообщении Роспотребнадзора.
Также сообщается, что при доставке товара, приобретенном дистанционно, передача товара при отсутствии заказавшего передается родственникам или совместно проживающим без предъявления документов. Теперь для этого достаточно сообщить номер заказа.