Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области опубликовало на своем сайте памятку для кузбассовцев, покупающих путевки в туристических агентствах.
Специалисты напомнили, что с условиями договора следует ознакомиться внимательно, а в дорогу с собой нужно взять его копию. Все документы, включая туристические ваучеры, билеты на самолет или поезд, должны быть проверены на предмет точности содержания и правильности указания личных данных туриста.
– За день до начала путешествия рекомендуется уточнять у сотрудников турфирмы полетные данные и аэропорт вылета, вокзал и время отправления поезда, иные существенные данные, – указано в сообщении.
Сотрудники Роспотребнадзора также подробно описали, на что имеет право пассажир, если его рейс отменен или задержан. Кроме того, сообщается, что если туроператор не полностью выполнил условия договора, то предъявить ему претензию можно в течение 20 дней после окончания срока договора.
Напомним, что за последние месяцы в Кузбассе столкнулись с обманом со стороны турфирм жители Прокопьевска и Кемерова.