Для защиты гостей и хозяев при аренде жилья Авито Путешествия развивают собственные ИИ-инструменты. Запущена умная суммаризация отзывов на базе больших языковых моделей, дополняющая уже работающие системы автоматической модерации контента и предиктивного мониторинга бронирований. Эти технологии помогают быстрее выбирать жильё и снижают число отмен.
Теперь доступны фильтры на основе моделей A-Vibe: нейросети анализируют миллионы отзывов, выделяют ключевые аспекты (чистота, поведение хозяина, соответствие описанию, уровень шума и др.) и группируют их по категориям. Пользователю достаточно открыть нужный фильтр, где уже собраны релевантные выдержки из комментариев, читать весь текст не требуется. Функция проходит тестирование, до конца февраля станет доступна всем.
Система на базе компьютерного зрения и ML-алгоритмов проверяет фото, текст и параметры до публикации. Нейросети выявляют вводящие в заблуждение изображения, запрещённый контент и подозрительные формулировки. Это позволяет автоматически отсеивать рискованные объявления, снижать нагрузку на модераторов и формировать более качественную и безопасную выдачу.
ML-модели анализируют параметры брони и данные объекта, выявляя аномалии (например, несоответствие цены или занятости жилья и реальной ситуации). Подозрительные брони проходят дополнительную проверку до заезда. Добросовестные объявления с актуальной информацией и стабильной историей получают приоритет в выдаче и больше заявок. Для гостей это защита от внезапных отмен и изменения условий. За 2,5 года работы модели число бронирований с нарушениями сократилось втрое.
– Комплексное применение ИИ позволяет повышать качество каждой брони на платформе – от публикации объявления до завершения аренды. Это важно не только для наших пользователей, но и для развития категории в целом: чем легче и безопаснее проходят поездки, тем больше людей рассматривают краткосрочную аренду как удобный способ размещения в путешествии, – отметил Егор Тютюнников, директор по продукту, Авито Путешествия.
Все решения построены на собственных технологиях Авито: компьютерное зрение, большие языковые модели A-Vibe и алгоритмы предиктивного анализа. Данные пользователей обрабатываются только во внутренней инфраструктуре компании без внешних сервисов. Это обеспечивает контроль качества, безопасность данных и точную адаптацию под российский рынок краткосрочной аренды.