Психолог Иван Павлов объяснил, почему внезапные звонки вызывают стресс у молодежи.
В беседе с РИАМО специалист отметил, что молодые люди часто не отвечают на звонки не из-за грубости, а потому что звонок воспринимается как вторжение в личные границы.
Почему так происходит:
• Молодёжь привыкла к переписке: сообщение можно прочитать и ответить, когда удобно.
• Звонок требует мгновенной реакции без подготовки.
• Входящий вызов может тревожить зумеров: кажется, что случилось что-то срочное.
• В разговоре голосом нельзя поставить паузу, отредактировать фразу или смягчить тон смайликом.
• Из-за высокой тревожности звонок может вызывать страх неловкости, пауз и ошибок.
• На фоне постоянных уведомлений звонок кажется самой навязчивой формой связи.
Для молодых людей отклонить вызов и написать "что случилось?" – не невежливость, а нормальный способ перевести общение в удобный формат, пояснил психолог. По его словам, если хотите спокойно поговорить, лучше сначала написать и договориться о времени звонка. Так будет комфортнее всем.