Стресс стал нашим постоянным спутником. У каждого в жизни бывают дни тревоги и сомнений, когда ему необходима помощь. Самостоятельно человек не всегда может спокойно, без эмоций проанализировать ситуацию, в которой он оказался. Именно в таких ситуациях и может помочь телефон доверия. Это своего рода скорая психологическая помощь по телефону.
Подробнее об этом рассказала Ольга Рублева, медицинский психолог, заведующая отделением "Телефон доверия" ГБУЗ "Кузбасский клинический наркологический диспансер имени профессора Н.П. Кокориной".
В структуре телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Первоочередная задача телефонного консультанта службы доверия – снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент и уберечь собеседника от опрометчивых и опасных поступков. А в некоторых случаях – убеждение в необходимости дальнейшей работы с проблемой для ее решения.
Обратившись за помощью, человек может поделиться со специалистом абсолютно любой волнующей его проблемой.
Это могут быть сложности в отношениях с окружающими, проблемы на работе, тревоги и страхи, ссоры с близкими и друзьями, семейные проблемы, смерть близкого человека, физическое и сексуальное насилие, тяжелая болезнь, одиночество и многое-многое другое.
Часто на телефон доверия обращаются родители, столкнувшиеся со сложностями в процессе воспитания ребенка.
В задачи службы входит:
- обеспечение каждому обратившемуся возможности доверительного диалога;
- консультирование по проблемам детско-родительских отношений;
- психологическая помощь в решении проблем, связанных с учебной деятельностью, профессиональной ориентацией подростков и молодежи;
- консультационное сопровождение по проблемам принятия себя, социальной адаптации обратившихся за психологической помощью несовершеннолетних;
- изучение, обобщение и анализ социально-психологических проблем.
Вы можете быть уверены:
- в полной анонимности разговора. Вы не обязаны говорить, кто вы и откуда звоните;
- в том, что вы не ограничены во времени разговора;
- вы можете по своему желанию в любой момент прервать разговор;
- в том, что каждый человек имеет право на свои убеждения в вопросах религии, политики, философии;
- в том, что каждый имеет право решать, что ему делать и нести ответственность за свои решения.
"Телефон доверия" абсолютно бесплатная служба, которая круглосуточно оказывает психологическую помощь.
Городской номер 8 (384-2)57-07-07
Федеральный номер 8-800-200-122
Короткий номер с мобильного 124
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
Единственное исключение – это сообщения о теракте или акте насилия. По закону мы не можем держать эту информацию закрытой и обязаны передать ее в правоохранительные органы для принятия соответствующих мер.