Вместо ярких путешествий – испорченные нервы и пустые кошельки. С такой проблемой недавно столкнулись жители Кузбасса: турагент из Березовского сорвала несколько поездок. В полиции – десятки заявлений, а свои деньги люди так и не вернули. Подробности – в материале VSE42.Ru.
В редакцию VSE42.Ru обратились кузбассовцы, которые лишились денег, заплатив за туры, которые так и не состоялись. Организатором выступила жительница Березовского, предлагавшая поездки по региону, по России и за рубеж.
При этом люди не просто так решили отдать деньги незнакомке – женщина до этого вполне удачно организовывала поездки внутри страны. Люди возвращались довольные, полные эмоций и впечатлений. А "сарафанное радио" только увеличило поток потенциальных клиентов березовчанки, и вот кузбассовцы потянулись уже к ней за турами по России и за рубеж.
У людей, которые обратились в редакцию VSE42.Ru, сорвалась поездка в Санкт-Петербург, запланированная на 4 – 9 января. Как рассказала обманутая туристка, еще в сентябре она решила поехать с подругой в Санкт-Петербург и, по совету знакомых, обратилась к тому самому турагенту в одном из мессенджеров.
Там как раз было объявление о двух свободных местах на январский тур в Питер – за каждую из путевок необходимо было отдать по 40 000 рублей. Условия оплаты немного смущали: деньги требовалось внести срочно, причем на карту третьего лица – якобы из-за блокировки счетов самой организатора. Впрочем, смущали не настолько, чтобы отказаться от супервыгодной поездки – деньги за новогодний тур мечты в культурную столицу женщина всё же перевела.
Когда в октябре одна из поездок туроператора из Берёзовского была отменена, а деньги не вернули, женщины, заказавшие поездку в Санкт-Петербург, забеспокоились и решили заранее отказаться от январского тура. Однако турагент начала тянуть время и находить всяческие причины, чтобы не возвращать деньги. Понимая, что ни зимней культурной столицы, ни, похоже, своих денег им не видать, подружки пошли с заявлением в полицию.
Аналогичное заявление в правоохранительные органы поступило и от другой обманутой туристки. Та женщина тоже хотела отменить поездку и вернуть свои деньги, и ей точно также под различными предлогами эти деньги не отдали. В какой-то момент с девушкой-организатором путешествий и вовсе стало невозможно связаться – теперь она не отвечает на звонки и сообщения. Обманутые клиенты даже ездили к ней домой, но такие поездки по месту проживания результатов также не принесли. Редакции VSE42.Ru также не удалось связаться с этой женщиной и получить от нее комментарий.
И в этой истории многим так до конца оставалось неясным – что же всё-таки случилось с турагентом, которая действительно до этого зарекомендовала себя как надёжный человек? По чьей вине сорвались путешествия – проблема с перелетами, бронированием, не набралась группа туристов? Сама березовчанка при общении с разочарованными туристами "тасовала" эти причины, как карты в колоде, и людям было решительно не ясно, что из этого правда, а что – ложь. А главное – изначально ли из туристов хотели выманить и не вернуть их деньги, или все эти истории – череда совпадений?
Правоохранители, к примеру, по тем заявлениям, что в конце года подавали кузбассовцы из-за невозврата денег за отмененную поездку в Питер, намеренного криминала в действиях березовчанки не усмотрели – полиция вынесла отказы в возбуждении уголовного дела.
Но кое-какая картинка перед глазами разочарованных туристов начала складываться в декабре, когда та же турагент в своих соцсетях начала рекламировать однодневную поездку в кузбасский оздоровительный комплекс. Она была запланирована на 27 декабря. И за очень скромные 3 500 рублей клиентам обещали трансфер туда и обратно до территории комплекса, полноценный обед, посещение бассейна и море позитивных впечатлений и развлечений. И уже после того, как собралось большое количество желающих так отдохнуть, однодневный тур березовчанка внезапно отменила, а деньги кузбассовцам до сих пор не вернула.
Обманутые клиентки подозревают, что женщина изначально собирала деньги с людей на поездку, зная, что она не состоится. Редакция VSE42.Ru связалась с представителями комплекса и подозрения кузбассовцев косвенно подтвердились – возможно, деньги действительно собирали на тур, которого изначально просто не существовало.
Так, в комплексе редакции VSE42.Ru сообщили, что никаких заявок от этой женщины не поступало, услуги на несколько часов, без суточного размещения в отеле на территории здравницы, они не оказывают, а реальная стоимость того пакета услуг, который рекламировала березовчанка, была бы значительно дороже 3500 рублей.
Жалобы на этого турагента появлялись в социальных сетях и раньше. Вот что писали люди.
– Собирает людей. Далее просит скинуть деньги на поездку на автобусный тур или перелет. Что очень важно! Она просит людей под различными предлогами и поводами переводить деньги другим людям, с которыми она заранее договаривается и делится прибылью впоследствии. Самой ей, деньги люди в итоге не переводят, и когда наконец должна произойти поездка, она ее отменяет. Деньги не возвращает, – сказано в тексте поста.
А в выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей березовчанка значится, как владелец ИП, но единственный разрешенный вид её деятельности совсем не туризм, а "деятельность ресторанов и кафе с полным ресторанным обслуживанием, кафетериев, ресторанов быстрого питания и самообслуживания". Соответственно, к организации перевозок это не имеет никакого отношения.
Впрочем, один из перевозчиков, которые не раз сотрудничали с женщиной при организации поездок и у которого она заказывала автобусы, сообщил редакции VSE42.Ru, что никаких претензий к женщине не имеет – все запланированные поездки были совершены. Договор с ней заключали как с физлицом.
По прикидкам обманутых клиентов, жертвами внезапной отмены туров и невозврата средств могли стать уже десятки людей, а по деньгам счёт уже идёт на сотни тысяч рублей. Но несостоявшиеся туристы по не могут себе ни вернуть деньги, ни восстановить справедливость.
Редакция VSE42.Ru направляла в ГУ МВД по Кузбассу официальный запрос по данной ситуации. Как оказалось, в отношении женщины написаны уже десятки заявлений в полицию и по всем идут проверки.
– в отдел МВД России по г. Березовскому поступили 23 заявления в отношении индивидуального предпринимателя, не выполнившего свои обязательства перед заказчиками туров, – сказано в ответе ведомства.
Так, по трем из них вынесли отказ в возбуждении уголовных дел на основании п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ, "поскольку в данных случаях усматриваются гражданско-правовые отношения".
По 17 заявлениям в настоящее время сотрудниками полиции в Березовском продолжается проведение проверки, по результатам которой будет принято решение в соответствии с законодательством.
Еще 3 заявления находятся на проверке в органах прокуратуры г. Березовского.