Жительница Новокузнецка приобрела угловой диван и кресло-кровать за 63 тысячи рублей, но мебель оказалась с дефектами.
Потребитель заключила договор купли-продажи с индивидуальным предпринимателем на пять предметов мебели общей стоимостью 90,8 тысячи рублей. В том числе были куплены угловой диван за 50,4 тысячи и кресло-кровать за 12,4 тысячи рублей.
При использовании мебели проявились многочисленные недостатки: просадка посадочного места, нарушение механизма раскладывания, морщины и повреждение обивки, разная степень мягкости элементов спального места. Покупательница обратилась к продавцу с письменными требованиями устранить нарушения, но получила отказ. Тогда она подала иск в суд, приложив заключение экспертной организации.
К процессу подключился Роспотребнадзор – специалисты территориального отдела в Новокузнецке дали заключение, подтвердив обоснованность требований потребителя. Орджоникидзевский районный суд встал на сторону покупательницы и постановил взыскать с предпринимателя более 215 тысяч рублей, включая стоимость товара ненадлежащего качества, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы. Решение вступило в законную силу.