В чат губернатора поступила жалоба от жительницы Кемерова на организацию оплаты проезда в автобусах маршрутов №17 и №6.
По словам горожанки, в части автобусов отсутствуют кондукторы и валидаторы, из-за чего пассажирам с сумками приходится протискиваться через тесный и пыльный салон к водителю, чтобы оплатить проезд. Женщина отметила, что процесс превращается в сложные "акробатические изыски". Также она добавила, что не все водители открывают переднюю дверь, что ещё больше усугубляет ситуацию.
На жалобу ответила администрация Кемерова. В ведомстве пояснили, что перевозчик обязан обеспечить возможность оплаты проезда, однако способ оплаты (валидатор, терминал кондуктора или водителя) определяется самим перевозчиком.
Также уточняется, что при отсутствии кондуктора и валидатора обилечивание должно производиться водителем при полной остановке транспортного средства, а во время остановки должны быть открыты все двери.
В мэрии добавили, что при выявлении нарушений пассажиров просят фиксировать маршрут, дату, время и место и направлять информацию для проверки.