Текущая кредитно-денежная политика регулятора существенно повлияла на поведение клиентов банков, в регионах также ощущается это влияние. Об основных трендах рынка, итогах работы банка ВТБ и развитии сервисов рассказала на встрече с журналистами 5 марта управляющий ВТБ в Кузбассе, вице-президент Анжелика Рогожкина.
По итогам 2025 года банковский рынок региона демонстрирует разнонаправленные тенденции. Снижаются темпы розничного кредитования, но при этом растут объемы сбережений. Но кредитование не останавливается. Что касается корпоративного блока, драйвером продолжают оставаться различные программы господдержки. В частности, по итогам 2025 года предприниматели Кузбасса получили льготное финансирование в объеме свыше 28 млрд рублей.
– Мы понимаем, что сегодня нужно поддержать региональную экономику. И мы предоставляем необходимые ресурсы нашим предприятиям для того, чтобы они переждали эти непростые времена, – подчеркивает Анжелика Рогожкина.
Что касается частных клиентов, в условиях высоких процентных ставок жители региона все чаще выбирают сберегательную модель – сокращают кредитные заимствования и размещают свободные средства на депозитах и накопительных счетах.
В целом розничный кредитный портфель сократился примерно на 3%. При этом ВТБ удержал долю рынка этого сегмента на уровне 17%.
Что касается портфеля сбережений частных клиентов, он показал хорошую динамику в 20% и превысил 188 млрд рублей сбережений кузбассовцев, размещенных в ВТБ. При этом доля инвестиционных сбережений росла быстрее, динамика составила +43% к началу 2025 года, до 36 млрд рублей. Интерес жителей региона к инвестиционным инструментам продолжает оставаться высоким. Особенно в части ОФЗ и драгоценных металлов.
По прогнозам аналитиков банка, в 2026 году ситуация на рынке может постепенно улучшиться. Уже сейчас мы наблюдаем вслед за ключевой ставкой снижение банковских ставок, что может дополнительно стимулировать рост кредитования.
Озвучивая планы по дальнейшему развитию, спикер банка поделилась данными о присутствии банка на территории Кузбасса.
Так, на сегодняшний день банк ВТБ располагает 40 офисами в Кемеровской области, а также десятками точек обслуживания в "Почта Банке", а также почтовых отделениях.
Кроме этого, в каждом почтовом отделении Кузбасса работают менеджеры, которые предоставляют услуги банка ВТБ. Такой формат помогает обеспечить доступ к банковским услугам даже в небольших населенных пунктах.
К 1 мая 2026 года ВТБ завершает интеграцию с "Почта Банком": сейчас проходит финальная миграция клиентов и юридический процесс слияния завершится – два федеральных игрока станут единым ВТБ.
Банк вкладывает большие средства в модернизацию своих офисов, начиная с удаленных территорий. На сегодня 45% филиалов имеют новый дизайн и технологичный формат обслуживания. К концу года этот показатель достигнет 75%, а в 2027 году будет завершен. Кузбасс – стал одним из первых регионов, где первыми стали открывать подобные форматы офисов.
Благодаря развитию региональной сети и активному обновлению онлайн-сервисов, а также росту популярности программы лояльности, банк активно наращивает клиентскую базу.
Сейчас банк обслуживает около 546 тысяч частных клиентов, а в планах на ближайший год – увеличить их число до 676 тысяч. Число корпоративных клиентов превысило 18 тысяч.
Важным направлением остается развитие цифровых сервисов. По итогам прошлого года число активных пользователей мобильных сервисов выросло на 25%.
Кроме того, ВТБ стал банком-оператором программы "Пушкинская карта". Ожидается, что в текущем году траты по этой программе могут составить порядка 750 млн рублей, с начала года потрачено уже около 98 млн рублей. Свыше 150 тыс. заявлений было подано юными жителями Кузбасса на выпуск карты и высокий спрос на нее сохраняется.