Андрей Рыбинцев, управляющий директор по искусственному интеллекту Авито, в интервью на Радио РБК рассказал, что мешает развитию полностью автономных ИИ-систем и когда такие агенты смогут безопасно действовать в реальном мире.
По его словам, основное отличие агента от классического ИИ-ассистента заключается в том, что агент не ограничивается ответами на вопросы – он способен самостоятельно выполнять реальные действия в различных сервисах. Именно эта способность делает агентов особенно ценными для автоматизации бизнес-процессов.
"Авито" уже применяет агентскую архитектуру в своём ИИ-помощнике Ави, который доступен пользователям платформы. Тем не менее переход от простого чат-бота к инструментам, влияющим на реальный мир, оказался значительно сложнее, чем предполагалось изначально.
– Вне сценария разговора намного быстрее наступает столкновение с реальностью. Когда агент получает рычаги влияния на реальный мир – возможность тратить деньги, выполнять транзакции, запускать код, сразу возникают серьёзные вопросы безопасности. Крупные компании вынуждены выстраивать многоуровневые системы защиты, что существенно ограничивает автономность агентов. В итоге рынок оказался перед дилеммой: либо безопасный, но ограниченный ассистент, либо полноценный агент с непредсказуемыми последствиями, – рассказал Андрей Рыбинцев.
Сейчас Авито проводит тестирование собственной мультиагентной системы. В помощнике Ави несколько специализированных агентов сотрудничают между собой: один анализирует запрос пользователя, второй запрашивает уточнения, третий подбирает подходящие объявления и так далее. Для человека это выглядит как единый удобный ассистент, а сложная агентная структура остаётся "под капотом". Уже сегодня Ави помогает находить товары, сравнивать варианты и выбирать наиболее подходящие предложения. В ближайшее время эти функции станут доступны гораздо более широкой аудитории платформы.
Рыбинцев прогнозирует, что уже в 2026 году в этой сфере произойдёт серьёзный прорыв – в частности, благодаря появлению и распространению ИИ-браузеров, которые способны напрямую совершать действия в интернете. Постепенно будет найден более удачный баланс между удобством, полезностью и безопасностью, что позволит агентам становиться всё более автономными.