По всей России СДЭК потерпел "заморозку" онлайн-сервисов. Пользователи не могут отследить товары.
В работе российской логистической компании СДЭК произошел серьёзный сбой, парализовавший ее онлайн-сервисы по всей стране. Клиенты столкнулись с невозможностью использования сайта и мобильного приложения для выполнения привычных операций – пишет inkazan.ru.
География сбоя: от Магадана до Москвы. По данным мониторингового сервиса Detector404, первые сообщения о проблемах начали поступать около 10 утра по московскому времени с Дальнего Востока, а именно из Магаданской области и Камчатского края.
В течение часа аналогичные жалобы распространились и на европейскую часть России, включая Карелию, Ленинградскую и Новгородскую области, Санкт-Петербург и Москву.
Всего за первый час после сбоя было зарегистрировано около полутора тысяч обращений, а к полудню их число превысило две тысячи.
По сообщениям пользователей, возникли проблемы с авторизацией в личных кабинетах, отслеживанием статуса отправлений, оформлением новых заказов и доступом к информации о работе пунктов выдачи. При всяческих попытках страницы либо не загружались, либо выдавали ошибки.
В пресс-службе СДЭК ситуацию объяснили плановыми техническими работами. Представители СДЭК заверили, что работы на завершающей стадии и не должны повлиять на обслуживание клиентов и обработку посылок. Однако, по факту, многие пункты выдачи столкнулись с трудностями при подтверждении получения из-за отсутствия связи с центральной системой.