ВТБ открыл крупнейшее в Кузбассе отделение нового формата, который объединит работу сразу нескольких офисов финансовой организации. Здесь более 120 специалистов банка будут обслуживать клиентов по ключевым бизнес-направлениям.
В офисе на пр. Кузнецкий, 33 нет стоек, перегородок и закрепленных мест для сотрудников – обслуживание клиентов проводится при помощи ноутбуков. Приятным дополнением к визиту в офис для посетителей станут удобная кофе-зона, свободный Wi-Fi, музыкальное сопровождение и аромамаркетинг.
Новая точка продаж включает в себя "зону 24/7", оснащенную современными банкоматами, которые доступны для клиентов круглосуточно. Здание имеет собственную парковку. Особое внимание уделено доступности офиса для людей с ограниченными возможностями здоровья: организована безбарьерная среда для маломобильных клиентов, все элементы навигации и банкоматы адаптированы для слабовидящих или незрячих посетителей. Для слабослышащих установлено специальное оборудование, позволяющее вести диалог с сотрудником банка.
"Постоянное совершенствование продуктовой линейки и сервисов находит воплощение вот в таких ярких, современных проектах, которые мы рады сегодня презентовать жителям Кузбасса. Уверена, что офис нового формата станет визитной карточкой ВТБ в регионе, и наши клиенты получат повышенный уровень обслуживания и комфорта. Удобная локация с парковкой для гостей, ультрасовременные технологии, продуманное зонирование пространства позволят специалистам банка значительно повысить качество и скорость обслуживания клиентов. И, я уверена, что благодаря эффективной работе офиса нового формата, мы сможем продолжать динамично наращивать клиентскую базу ВТБ в регионе, которая уже сегодня насчитывает более 380 тысяч физических лиц и юридических лиц", – прокомментировала управляющий ВТБ в Кузбассе, вице-президент Анжелика Рогожкина.
"В этом году банк ВТБ усиливает свое присутствие на территории Кузбасса, а также развивает новую комфортную среду для обслуживания кемеровчан. Новый высокотехнологичный офис позволит сделать обслуживание в банке наиболее комфортным для посетителей. Это значит, что жители города могут получить все необходимые банковские услуги и сервисы в комфортном, современном пространстве. Надеюсь, что таких отделений в Кузбассе станет больше" – отметил мэр города Кемерово Дмитрий Анисимов.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультифункционального офиса. Инновационный проект получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации "Оформление торгового пространства".
Сегодня в офисах банка ВТБ сотрудники выступают квалифицированными консультантами по сложным банковским вопросам, а потоковые операции автоматизированы и переведены в цифровое пространство. Когда клиент приходит в офис, он может подтвердить операцию и подписать документы электронной подписью в приложении или веб-версии ВТБ Онлайн.
ВТБ Онлайн
Подробную информацию о сервисе "ВТБ Онлайн" вы можете получить на официальном сайте https://www.vtb.ru/, а также по первому требованию во всех подразделениях Банка ВТБ (ПАО).
Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России №1000.
Реклама.
Рекламодатель: ПАО ВТБ