О черствости со стороны сотрудницы одной из кемеровских торговых сетей рассказала кемеровчанка по имени Юлия. Покупательница оставила возмущенный отзыв на одном из интернет-ресурсов.
По словам девушки, она недавно сломала палец на ноге, из-за чего сильно хромала при входе в магазин на проспекте Советском.
– Я пошла выбирать товар, корзинку взять не получилось, так как на руках спал грудной ребенок, да и у самой в руках был пакет, – рассказала покупательница.
В связи с отсутствием корзинки молодой матери пришлось носить продукты на кассу по несколько штук за раз, на глазах у продавца. Через некоторое время находящейся в сложной ситуации покупательнице все же пришла на помощь работница отдела готовой продукции, которая предложила донести продукты до кассы.
– Всегда были услужливые и приветливые девочки, всегда помогали донести все до кассы, если видели что мне физически сложно/ <…> Но сегодня кричать на весь магазин "Девушка, подойдите, пожалуйста!" я не стала, так как ребенок спал, простите. А ближайшую девушку беспокоить не было смысла, так как она была занята с покупателем. Вопрос: зачем эта девушка в магазине? И куда вы дели тех хороших, приветливых и услужливых барышень? – задала вопрос кемеровчанка.
В ответ администрация торговой сети пообещала разобраться в инциденте, случившемся 25 июля.
– Вы правы, это недопустимо не только в плане сервиса, но и с человеческой стороны. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, проведем воспитательную беседу и внеплановое обучение, – пообещали покупательнице.