Жители Красноярска лишились крупных сумм с карт Альфа-Банка. Все они пожаловались на то, что слишком много денег списывалось с их счетов при оплате заправки на АЗС "Газпромнефти", сообщает "Деловой Квартал".
Представители Альфа-Банка рассказали о том, что все эти списания проходят на законном уровне. Дело в том, что тот, кто заправлялся на одной из красноярских АЗС с мая по октябрь, не платил за топливо. Банк, оборудование которого было установлено на заправке, не смог вовремя предоставить информацию о платежах Альфа-Банку, из-за чего тот не списал средства со счетов клиентов.
Искомые данные были предоставлены только во второй половине октября. Поэтому вычитать суммы предыдущих не проведённых платежей пришлось при новых покупках.
Такое объяснение не успокоило клиентов банка. Многие лишились остатка средств на картах, а кто-то даже ушёл в "минус".
Чтобы хоть как-то приободрить людей сотрудники Альфа-Банка пообещали тем, чей баланс стал отрицательным, не начислять проценты по овердрафту.