Компания Microsoft подтвердила, что очень небольшое количество игровых консолей Xbox One были отгружены с заводов с производственным браком.
Часть покупателей получили консоли, подверженные проблемам с Blu-Ray-приводами (повышенный шум в Blu-Ray-приводе при попытке вставить диск, невозможность чтения дисков).
При обнаружении проблемы компания предложила владельцам этих консолей обращаться в официальные сервис-центры и либо получить другую приставку по расширенной гарантии, либо починить свою.
Компания Microsoft объявила также, что дарит всем владельцам дефектных консолей одну топовую игру на их выбор из следующего списка: Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse или Zoo Tycoon. Игра будет доступна в цифровом формате и поможет скрасить время в ожидании замены.