Исследования проведенные английской компанией Celaton показали: "Если работы по созданию искусственного интеллекта будут продвигаться вперед в современном темпе - уже через пять лет роботы смогут заменить клерков в офисах".
Первыми под увольнение попадут секретари, сотрудники служб поддержки и отделов продаж, затем к ним присоединится часть преподавателей и сотрудников отделов IT.
- Мы намного ближе к тому моменту, когда роботы смогут заменить человека на низкоквалифицированных должностях, чем многие думают, - утверждает Андре Андерсон, глава компании Celaton.
Многие интернет-магазины уже перешли на использование полностью автоматизированных сервисов службы поддержки. Компания IBM превратила свой суперкомпьютер WATSON в автоматизированный информационный центр. Роботы широко используются также военными и полицией.
Пользователь по имени Мелисcа спрашивает суперкомпьютер Watson: "Сколько будет стоить образование моей дочери в колледже?". Тот определяет автора запроса, получает о нём информацию из общедоступных баз, узнает, что женщина беременна, определяет дату когда ребенок достигнет нужного возраста и выдает ответ: " В 2030-м году образование вашего ребенка предположительно будет стоить....".
Исследователи из Корнелльского университета научили роботов готовить еду и ухаживать за домом, делать другую повседневную работу, а ученые из университета Билефельда создали робота - бармена по имени Джеймс.
Независимый эксперт в области искусственного интеллекта Массимо Барбато, написавший книгу "Thinking Beyond Limitation", согласен со словами главы Celaton-а. И даже больше - он уверен, что потесниться придется и высокопрофессиональным работникам:
- К 2025 году машины должны приобрести способности к самообучению, самопрограммированию, принятию правильных и полностью взвешенных решений. Наиболее тяжелый удар будет нанесен профессионалам работающим в сфере продаж, образования, медицины, информационных технологий, менеджмента, финансов и правопорядка.
В колокол бьют не только аналитики, но и правительство Великобритании. Согласно последним отчетам Министерства труда и пенсий Великобритании в период с 2010 по 2020 год ожидается большое сокращение количества административных и офисных работников. Работу должны потерять не менее 387 000 человек.