По недавно опубликованным данным МВД России, за первый квартал в стране на 23% снизилось число зарегистрированных случаев телефонного и кибермошеничества. Злоумышленникам становится сложнее добраться до жертв онлайн – приходится применять более сложные схемы обмана. О том, как аферисты разводят кузбассовцев в 2026 году и как этому противостоять, поговорили с экспертами.
Наметившуюся позитивную тенденцию связывают с изменениями законодательства и с усилиями операторов по выявлению и блокировке опасных звонков. Дозвониться до потенциальной жертвы тоже стало технически сложнее – соответственно, снизилось количество атак. Об этом говорит и статистика операторов. По данным одного из представителей большой четверки, МТС, за первый квартал 2026 года в Кузбассе "попали в бан" как спамерские или потенциально опасные 5,4 млн вызовов – это на 40% меньше, чем годом ранее.
Вне зоны доступа
"Последние несколько лет мы блокировали в Кузбассе на 30-60% больше звонков ежегодно. Перелом тренда начался в прошлом году, по итогам которого число блокировок выросло только на 4,2%, а начиная с четвертого квартала мошенническая активность в отношении кузбассовцев начала и вовсе постепенно снижаться. Цифровые системы по выявлению и блокировкам нежелательных звонков значительно усовершенствовались – телефонное мошенничество становится всё менее экономически выгодным. Это заставляет преступников придумывать более изощрённые схемы обмана и действовать избирательно", – говорит директор МТС в Кемеровской области Руслан Бекиров.
На основе анализа заблокированных вызовов (вместо абонента с мошенником или спамером разговаривает робот), оператор может получать представление о характере звонков. На фоне общего сокращения числа попыток дозвониться до кузбассовцев преступники стали чаще использовать многоступенчатые схемы обмана, делают вывод в МТС. Если раньше злоумышленники ограничивались одним вызовом и одной маской, то теперь с одной жертвой могут работать "сотрудники" разных ведомств. В рамках одной схемы мошенники могут представляться сотрудниками банка, полиции, пенсионного фонда и так далее. Количество таких звонков в отношении кузбассоцев по сравнению с первым кварталом 2025 года выросло в два раза. Каждая седьмая попытка обмануть жителей региона предпринималась с использованием сложных схем.
Обмануты дважды
Статистика МВД подтверждает данные оператора. Обратимся к посвящённым теме киберпреступности пресс-релизам областного главка с начала года: примерно каждый второй описывает многоступенчатую схему. "В Юрге местная жительница перевела мошенникам 500 000 рублей под предлогом замены страхового полиса": сначала фейковый сотрудник ОМС выманил у женщины код из SMS, затем ей позвонил "сотрудник банка", который сообщил, что клиентку только что обманули, убедил ее оформить кредит и перевести деньги "на безопасный счёт"… "В Прокопьевске учитель физкультуры поверила незнакомцу и перевела мошенникам 1 млн рублей": сначала был "сотрудник энергосбытовой компании", код из SMS, затем разоблачающий мошенника "правоохранитель" и "безопасный счёт"… "Студентка из Междуреченска ожидала доставку цветов, но в итоге отдала мошенникам более 1,3 млн рублей": жертве позвонил "курьер", попросил назвать код из SMS, затем уже по знакомой схеме "сотрудник банка" сообщил об опасности и убедил её "задекларировать средства".
По данным МТС, в первом полугодии злоумышленники чаще всего пытались обмануть кузбассовцев, предлагая заработать на инвестировании – с этой легендой было связано больше всего сложных звонков. Кроме того, жителям региона звонили по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг, замены SIM – карты и получения социальных выплат.
Как видим из данных оператора и полиции, легенды у мошенников могут быть разные, схема – одна: попытка взлома и спасительный второй "звонок", который обещает все исправить. Правоохранители подчеркивают – во всех случаях жертвы знали о мошенниках и их приёмах, но все равно были обмануты дважды.
Переключиться на тело
"Когда человек понимает, что его развели мошенники, он испытывает страх от утраченного контроля, боль и обиду, сожаление, утрату. Он чувствует себя обманутым и покинутым, испытывает потребность в заботе, во внимании. Эти потребности и закрывает тот самый второй звонок, где человеку сообщают, что "да" – вас обманули, "но" – есть шанс исправить то, что исправить ещё возможно. Мошенники бросают жертве спасательный круг от эмоций, в которых та утопает. Критическое мышление отступает перед наступившим облегчением: "кто-то обо мне заботится". Второй звонок "лечит" тотальную покинутость человека, а сам мошенник во втором звонке получает даже уже не испуганного клиента, а испуганного ребёнка, который безоговорочно верит "большому и сильному взрослому". Таким человеком манипулировать ещё легче! Он гибче и податливее. Второй звонок – это такое плечо, на которое уязвимая психика с удовольствием и опирается", – объясняет психолог Ольга Диганаева.
Чтобы утихомирить эмоции и запустить обратно критическое мышление, нужно переключиться на тело, рекомендует специалист. Возьмите в руки тёплую кружку с чаем или умойтесь холодной водой. "Скажите "я перезвоню" и положите трубку. А в это время позвоните близкому, расскажите о ситуации, посоветуйтесь. Возьмите себе за правило: не принимать решений в одиночку. Вам навязали роль спасаемого. Не принимайте её. Главное, что нужно запомнить: мошенники пользуются вашим одиночеством в момент стыда и страха. Как только вы принесли свой стыд кому-то третьему (другу, зеркалу, да хоть кошке, которой вслух рассказали о случившемся), их схема разрушится", – говорит эксперт.
На цифру надейся, но сам не плошай
Жертвами интернет – и телефонных мошенников в Кузбассе в первом полугодии, по статистике МВД, становились люди разных возрастов, полов и профессий. Однако, согласно большим данным МТС, злоумышленники чаще всего пытались дозвониться до пенсионеров и детей. Наиболее "популярными" у мошенников днями для прозвона жертв оказались среда и пятница, а часами – 9-10 и 12. Обычно в это время дети и молодёжь на учёбе, взрослые – на работе, а пенсионеры остаются дома одни, чем и пользуются злоумышленники.
"Дети и люди старшего поколения – наиболее уязвимые цели мошенников. Приемы социальной инженерии, к сожалению, могут подействовать даже на людей с развитым критическим мышлением. Тем более, в наш век дипфейков, когда можно подделать голос наших близких и знакомых. Операторы, банки, регуляторы и правоохранители тоже участвуют в этой технологической гонке, и, можно сказать, находятся на шаг впереди. К примеру искусственный интеллект нашего решения "Защитник" анализирует каждый подозрительный звонок по более чем 200 признакам и может пресечь угрозу ещё до того, как абонент поднимет трубку. В случае, если мошенник все же прорвётся сквозь цифровой щит (что происходит всё реже), к разговору с предварительного согласия абонента может присоединиться робот. Обученная на сотне примеров диалогов с преступниками нейросеть предупреждает об опасности голосовыми сообщением. Одновременно уведомление получат его родственники. Это особенно актуально для детей и пожилых родителей", – комментирует Руслан Бекиров.
Наряду с плодами технического прогресса – приложения-антивирусы, дополнительная фильтрация звонков и другие сервисы защиты, актуальным средством в борьбе с мошенниками остаётся цифровая гигиена, заключает собеседник издания. По-прежнему не стоит доверять свои персональные данные сомнительным источникам, чтобы преступники не составили на вас досье, ни в коем случае не переходить по незнакомым ссылкам, чтобы не подцепить вредоносное ПО, а уж просьба назвать код из SMS должна стать "ред флагом" номер один. Как видим, все мошеннические легенды содержат её практически в обязательном порядке.
Кира Иванова.