В Новокузнецке начал работу новый офис ПСБ. Он стал первым среди подразделений в Сибири и на Дальнем Востоке, где был реализован новый формат.
Банк, где не вы стоите в очереди к окошку, а сотрудник подходит к столику, за которым вы расположились. Банк, где можно получить консультацию специалиста в удобной обстановке, напоминающей скорее кофейню, чем финансовую организацию. Банк, где все эргономично и продумано для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Именно за такими офисами будущее. Однако для Новокузнецка оно стало настоящим уже сейчас. ПСБ открыл первый за Уралом универсальный офис нового формата в самом центре города на улице Тольятти, 62/1.
– Новокузнецк стал самым восточным городом страны, в котором мы воплотили совершенно иную, инновационную и безбарьерную, концепцию обслуживания – для нас это важный шаг на пути офисной трансформации региональной сети. При получении финансовых услуг клиентам важны атмосфера, комфорт, возможность быстро и просто решить вопросы любой сложности. Современные, технологичные, удобные офисы ПСБ нового формата отвечают всем этим требованиям, – отметил Айрат Гаскаров, заместитель председателя ПСБ, на торжественном открытии 26 июля.
После перерезания красной ленточки для гостей провели экскурсию по офису. Здесь нет стеклянных перегородок и окон, которые отгораживают сотрудников от клиентов. Человек при входе в помещение получает талон и с ним садится на удобное для себя место на диване за столиком. Специалист банка сам подходит к клиенту, чтобы проконсультировать или оказать финансовую услугу: оформить заявку по ипотеке, открыть вклад и т.д. Большая часть операций сейчас проводится в цифровом формате, однако для многих клиентов важно получить консультацию очно, чтобы задать волнующие вопросы или уточнить детали.
В офисе оборудована детская зона, где малыши могут поиграть с бизибордом или посмотреть мультфильм в ожидании взрослых. Также отдельно выделены переговорные комнаты и пространство для премиальных клиентов. Зона с банкоматами работает для посетителей круглосуточно.
Торжественное открытие нового офиса ПСБ посетили представители власти и бизнес-сообщества региона. Среди них – министр финансов Кузбасса Игорь Малахов, заместитель главы Новокузнецка по экономическим вопросам Ирина Прошунина, президент Кузбасской торгово-промышленной палаты Татьяна Алексеева и другие. Они отметили, что офисы, комфортные для клиентов, – это тенденция, которую важно реализовывать в городах региона
– Новокузнецк получил обновленную территорию, а клиенты – удобство и комфорт. Мы давно сотрудничаем с банком и видим его социально ответственную позицию, искреннее отношение к городу. Мы вместе реализуем разные проекты. Это и финансовая грамотность – интересный продукт, который предложен предпринимателям и муниципальным служащим. Проекты спортивной инфраструктуры, среди которых – баскетбольная площадка мирового уровня на Площади общественных мероприятий, – отметила Ирина Прошунина, заместитель главы Новокузнецка по экономическим вопросам.
Новый офис ПСБ будет обслуживать физических и юридических лиц, в том числе предпринимателей. Здесь можно получить весь спектр финансовых услуг. Оценить преимущества нового формата обслуживания уже можно на улице Тольятти, 62/1.
Реклама.
Рекламодатель: ПАО "Промсвязьбанк"