Жители Калифорнии Сьера Струмлауф и Бенджамен Роублс подали в суд на сеть кофеен Starbucks за то, что сотрудники не доливают кофе. Федеральный суд принял иск к рассмотрению.
Истцы считают, что каждый раз в кофейне наливают примерно на 25% меньше заявленного количества напитка.
Судья принял иск к рассмотрению потому, что "это не тот случай, когда предполагаемый обман просто невозможен с точки зрения права". Потребители латте, скорее всего, считают, что количество напитка в их стакане должно измеряться без учёта объёма молочной пены.
В своей жалобе истцы утверждают, что Starbucks использует стаканы, которые содержат заявленное количество напитка, лишь когда они заполнены до краёв, но напитка никогда столько не бывает. По их словам, в 2009 году Starbucks "сознательно" принял решение экономить деньги на молоке.
Starbucks отвергает эти обвинения.
– Все наши напитки готовятся вручную, в соответствии с пожеланиями наших клиентов. Если клиент недоволен тем, как приготовлен его напиток, мы с радостью сделаем новый, – цитирует представителей компании The New York Times.