Жительница Новокузнецка приобрела в кредит в одном из магазинов города полупальто из натурального меха с коротким ворсом. Спустя некоторое время женщина обнаружила, что у шубы появились затертости, и покупательница решила вернуть деньги за товар.
Сначала новокузнечанка обратилась к экспертам с просьбой провести анализ затертостей на рукавах шубы, а после этого – в магазин с требованием о возврате средств за товар ненадлежащего качества.
В бутике предложили компромисс – вернуть деньги за товар, но экспертизу оплачивать владельцы магазина отказались. Но женщину не устроил этот вариант, и она обратилась в суд, также указав о нанесении ей морального вреда.
Однако повторная экспертиза, назначенная в ходе судебного разбирательства, показала, что недостатки полупальто являются малозначительными и допустимыми. Ввиду этого иск новокузнечанки не удовлетворили.