В одной их кофеен в центре Кемерова проходит выставка фотографий, на которых запечатлены кузбассовцы с ограниченными возможностями, добившиеся успехов в разнообразных сферах жизни. Многие из героев, как можно понять из снимков, передвигаются на колясках. Проблема состоит в том, что если обычные посетители кафе могут посмотреть выставку, то инвалиды-колясочники – нет. А все потому, что в кафе, как и в большей части заведений кемеровского общепита, нет доступной среды. Говоря простыми словами, крыльцо не оборудовано пандусом. Как же кемеровские инвалиды-колясочники ходят в популярные кафе, выяснял корреспондент VSE42.Ru.
Кофейни – уютные, красивые, комфортные. В Кузбассе их открывается все больше. Культура употребления этого вкусного напитка развивается, и кемеровские кофейни превращаются в так называемое Третье место – локацию на отрезке между домом и работой, где люди собираются и обсуждают важные события или просто отдыхают. В прошлом в кофейнях встречались мудрецы, философы, поэты, художники и самые обычные люди. Сегодня Третье место вновь становится очень важной частью жизни социума. В частности, кофейня – это недорогая и очень хорошая альтернатива ресторану. Здесь можно встречаться с друзьями, проводить переговоры, работать и просто уединяться. Так, кофейня стала ежедневным местом посещения большого количества людей.
Автор концепции Третьего места – социолог Рэй Ольденбург. Он даже посвятил ей целую книгу, которая так и называется "Третье место". В своей работе ученый описывает универсальные характеристики Третьего места. Но мы не будем перечислять их все. Назовем только те, которые имеют отношение к теме нашего разговора.
Нейтральное пространство. Третье место – это нейтральная территория, куда люди могут приходить, когда захотят, и находиться там столько времени, сколько им нужно. Посещение таких мест добровольное и свободное. Оно не зависит от экономических, политических, социальных или каких-либо иных условий.
"Уравнивающее" пространство. Для посетителей Третьего места не важен социальный или экономический статус друг друга. Оно доступно самым разным людям и не имеет формальных критериев членства. Отсутствие социальных, материальных и других ограничений доступа в Третье место способствует формированию духа сообщества. Посетителей не интересуют жизненный успех, достаток, уровень образования других.
Доступность, расположение. Находясь в Третьем месте, человек чувствует себя комфортно. Сюда можно прийти в любое время и встретить знакомых. Каждый гость здесь желанен, а другие посетители относятся к нему с уважением. Так как формальные социальные институты (дом, работа, школа) занимают основное время человека, Третьи места должны быть доступны (то есть открыты) и в рабочее, и в нерабочее время.
Вот три очень, на наш взгляд, привлекательных, справедливых, разумных признака Третьего место – то есть в данном случае кофейни. Из всего вышеперечисленного понятно, что кофейня – это место, где абсолютно не важно, приехал ты сюда на инвалидной коляске или пришел собственными ногами. Принцип равенства всех гостей в кофейне теоретически должен быть в приоритете.
Что же фактически происходит в областном центре Кемеровской области – городе Кемерово? Многие кафе здесь работают не один год, а некоторые и не один десяток лет. Но за это время большинство из них не обзавелись даже пандусами. Что уж говорить о специальных туалетах для инвалидов-колясочников. Если пандусы кое-где все-таки встречаются, то ходить в туалет люди, имеющие проблемы с самостоятельным передвижением, не могут нигде, кроме крупных федеральных сетевых заведений общепита. Спасибо им за заботу о наших инвалидах. Но даже несмотря на то, что кофе здесь продается, и даже натуральный, все же, при всем уважении, это не кофейни, а закусочные, где основной приоритет отдается еде.
Так что вернемся к кофейням – местам, где витают исключительно изысканные ароматы кофе, а не едкого фритюра. И от теории перейдем непосредственно к историям кемеровчан, передвигающихся на колясках, которые согласились рассказать нам о своем иногда комичном, но чаще трагичном опыте посещения местных модных кофеен.
Кемеровчанину Тимофею Протасову 30 лет, на коляске он передвигается уже 13 лет. Причина инвалидности – травма.
– Вот вы рассказываете про Третье место… Но мне, если честно, смешно. И смех этот через горькие слезы. Да, все правильно, красивая теория. Хорошо, если бы так было. Но это не про нас, к сожалению. Я расскажу, конечно, про свой опыт походов в кафе, раз вы просите. Я жаловаться не привык, я много лет на коляске и всю жизнь буду на ней кататься. Я смирился. Но, может, мой рассказ услышит кто-то из тех, кто кофейню открыть собирается и выберет помещение для аренды, куда инвалиды могут попасть, а не как большинство – выберут красивое место, модное, а крыльцо такое высокое, что инвалиду туда не зайти. Остается облизываться, стоя на улице, – эмоционально говорит Тимофей.
Мужчина не женат. Но Тимофей рассказал, что мечтает создать семью. Он занимается спортом, любит природу, много читает, смотрит фильмы. То есть человек он во всех смыслах положительный, активный, интересующийся. Но любимую женщину все еще не встретил. И, как говорит сам Тимофей, с этой проблемой сталкиваются многие его товарищи с ограниченными возможностями здоровья.
– С личной жизнью есть проблема, буду честен. Я еще молод, желание создать пару огромное. И деток бы хотелось. А как знакомиться с женщинами? Ну вот в интернете начнешь общаться, все нормально, интересы общие, симпатия. А потом что? Надо встречаться. Ну не позовешь же на первое свидание девушку к себе домой. Это просто глупо. К ней напрашиваться – идиотизм. Вариант – посидеть в кафе. Но пандусов-то почти нигде нет. И вот ты, полный надежд и энтузиазма, фактически оказываешься перед закрытой дверью. Но даже если и удается зайти в кофейню, то и внутри для инвалидов ничего не предусмотрено – столы стоят скученно, не проедешь, туалеты не приспособлены. То есть, если быть откровенным, приходится просто терпеть до дома. Ну какая тут может быть романтика, удовольствие от общения? Да никакого, – делится Тимофей.
Другой нашей собеседнице Арине Тихоновой 42 года. На коляске она с 18 лет после автомобильной катастрофы. Арина производит впечатление очень жизнерадостного человека. Она любит путешествия, обожает городские мероприятия. Ей нравится быть в центре внимания. Арина любит посещать кофейни, потому что, как она рассказывает, туда можно нарядиться, накраситься. Это возможность выбраться из дома, оказаться среди людей. Вопрос социальной активности для инвалидов очень важен.
– В кофейнях я бываю редко. Очень люблю такие места, запахи напитков, пирожных. Сейчас такие красивые интерьеры везде. Хочется ходить, наслаждаться. Но в большинство из таких мест я попасть не могу. Пандусов нет в 90% заведений. А если есть, то по ним часто заехать нельзя без посторонней помощи. Так что я могу только с подругой пойти выпить кофе, и то только в то место, куда она меня сможет закатить на коляске. Заведения без пандусов для меня закрыты, – говорит наша героиня.
Арина рассказала нам историю о том, как ее на свидание пригласил здоровый мужчина. Но встреча оказалась неудачной. Арина выпила напиток, но не смогла сходить в туалет, потому что он, разумеется, был не оборудован для колясочника.
– После кафе ухажер меня повез на гору полюбоваться закатом. Начал обнимать и надавил на мочевой пузырь. Но, так как накануне у меня не было возможности сходить в туалет, я обмочилась в его машине. Вы бы видели, у парня началась такая паника! Он явно не был готов к такому развитию событий. Стал судорожно искать, чем вытереть сиденье. Это я сейчас смеюсь, вспоминая ту ситуацию. А тогда было не до смеха. От стыда я была красная, как помидор. Но вообще это очень комичная ситуация, конечно, – вспоминает Арина Тихонова.
Поэтому теперь Арина тщательно готовится к посещению кафе. За несколько часов до выхода не пьет жидкостей. Справляет нужду дома. А в кофейне позволяет себе только одну чашечку напитка, чтобы не захотеть в туалет.
Есть и еще одна категория горожан, среди которых кофейни пользуются огромной популярностью, – это молодежь. И, как несложно догадаться, среди таких клиентов тоже есть те, кто не может ходить, а передвигается исключительно при помощи коляски. Вот только большинство владельцев кафе почему-то о них забыли. Мы пообщались с родителями таких ребят.
Дочери кемеровчанки Натальи Славутич 16 лет. У девочки тяжелое генетическое заболевание. Она практически не двигается. При этом у подростка полностью сохранен интеллект. В школе она хорошистка. Любит делать макияж, прически, покупать одежду. Все это, разумеется, возможно только при помощи мамы Натальи. Как все современные тинейджеры, да еще и как человек, которому сложно выбраться из дома, девочка обожает ходить в кафе. Вот что об их походах с дочерью рассказывает Наталья Славутич.
– Начнем с того, что, если мы куда-то собрались, все парковочные места, специально выделенные для инвалидов, неважно где – у кафе, кинотеатров, торговых центров, – всегда заняты неинвалидами, то есть машинами, на которых нет знака, что в ней передвигается человек с ограниченными возможностями. Для тех, кто, возможно, до сих пор не знает, почему для людей с инвалидностью на парковках выделены специальные места: они расположены близко ко входу, и они шире обычных. Сделано это для того, чтобы человек с инвалидностью мог спокойно припарковаться, достать коляску, пересесть в нее (или, как в нашем случае, пересадить человека в коляску) и пойти по делам (наличие на парковках мест для автомобилей людей с инвалидностью регламентируется ст. 15 ФЗ от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" – прим. ред.). Это первая проблема. Вторая – кофейни с отдельным входом: в 90% случаев они не оборудованы пандусом, – говорит Наталья.
Но ведь, как наши читатели наверняка замечали, возле входа в большинство заведений общепита есть кнопки вызова персонала. Они устанавливаются специально для того, чтобы человек с инвалидностью мог позвать на помощь сотрудника кафе. Почему, резонно спросите вы, Наталья не воспользуется такой кнопкой?
– Открою вам страшную тайну. Кнопки вызова персонала в основном не работают. А если и работают, то по своему опыту могу сказать – персонал кофейни выходит и просто руками разводит. Они не знают, что делать, как помочь. Желанием занести на себе в заведение человека и коляску никто не горит, – делится Наталья.
Мама девочки добавляет, что люди с ограниченными возможностями хотят ходить в разные заведения, коих сейчас много открывается – одно другого лучше, красивее, интереснее. Но они не могут выбирать. Их просто туда не впускают.
– Мы не можем пойти туда, куда хотим, в какое-нибудь новомодное место, где тусуется вся молодежь. Моя дочь подросток, и она хочет иметь те же возможности, что и другие ребята ее возраста. Она хочет видеть красивые интерьеры, нарядных людей, пробовать вкусную еду, напитки. Но чаще всего, повторюсь, в 90% случаев, ей это не доступно. А когда предлагают вынести заказ на улицу, ей это не нравится, ее это обижает. Даже собакам в современных кофейнях ставят мисочки с водой в помещении. Почему же человек с инвалидностью должен оставаться на улице? Он не выбирал такую судьбу. А владельцы кафе, вместо того чтобы обеспечить доступ в свое заведение, выбирают за человека с ограниченными возможностями, где ему пить кофе и есть пирожные, – рассуждает Наталья Славутич.
Каждый выход их дома родителя с ребенком-инвалидом – это целая эпопея.
– Мы не можем просто поехать гулять. Прежде чем куда-то ехать с дочерью, мне нужно изучить территорию и то помещение, куда мы собираемся, на доступность. Чтобы я была уверена, что там все будет нормально, чтобы ребенок не был разочарован. Поверьте, в ее жизни огромное число поводов для расстройств и переживаний. Она в свои 16 как минимум не ходит своими ногами. А ее лишают простых радостей, доступных практически каждому, просто потому, что кто-то не учел пребывание в городе таких людей, как она. И это мы говорим о подростке с сопровождающим, со мной. То есть я могу попросить кого-то о помощи, сама применить физическую силу, чтобы поднять ее, коляску, придержать двери. А передвигаться по городу одна она не сможет. Даже с друзьями. У нее электроколяска. Она очень тяжелая. И никто из друзей дочки не сможет регулировать ее работу, – объясняет Наталья.
Но это еще не все проблемы.
– Унитаз моей дочери не нужен. Она пользуется памперсами. Но зато она пользуется электрическим откашливателем. А во многих туалетах в присутственных местах нет розеток. Да, розетки есть в залах кафе. Но откашливаться при всех посетителях – неприятно ни нам, ни им. Это специфическая, интимная процедура. И таких нюансов у людей с инвалидностью множество. Они используют самое разное оборудование в зависимости от диагноза. То есть, чтоб все понимали, наличие розетки – это тоже доступная среда. И последнее. Если бы у нас не было машины, мы бы вообще никуда не могли съездить, – говорит Наталья.
Сыну Валерии Яринской 17 лет. Он старший из ее четверых детей. И единственный в семье, у кого есть тяжелая врожденная инвалидность. Вот что о доступной среде в Кемерове говорит Валерия:
– У нас нет доступной среды для людей, которые передвигаются на коляске. Просто нет! Мой сын не может сидеть без опоры, коляска у него электрическая, тяжелая, более легкую мы пока еще не приобрели. Выходить в люди мы, конечно, стараемся. Но справляться с отсутствием доступной среды сложно. Двери везде тяжелые. Даже если ты поднялся на крыльцо, то везде тамбуры с двумя дверьми. И пока ты одну открыл… вторую открыть очень сложно, когда на руках взрослый ребенок или ты затаскиваешь коляску, дверь попой держишь. Ну, то есть это так себе развлечение. Пандусы не везде есть. Иногда приедем, а подняться не можем. Тогда все, до свидания. Идем дальше, ищем что-то еще. Находим не всегда. Кнопками вызова я никогда не пользовалась. Во-первых, не люблю просить помощи у посторонних людей. Всегда рассчитываю на свои силы. А во-вторых, если мы с сыном куда-то идем, то я заранее продумываю маршрут – пройдем мы в конкретном месте или нет, сможем попасть туда, куда запланировали, или нет. Если я вижу, что доступа нет, то мы туда просто не идем, – делится Валерия.
Все это ограничивает для ее сына возможность не только банально выйти из дома, но и провести время с друзьями.
– Сын не может пойти туда, куда он хочет. Например, его друзья зовут на день рождения, но часто для него это элементарное развлечение недостижимо. А все потому, что, например, если праздник устраивают в торговом центре, то чаще всего там кафе на верхних этажах, а лифты есть не везде. То же самое в кинотеатрах. И это еще нам уборная не нужна. Мы откачиваем сыну мочу и кал, сам он сходить в туалет не может. Поэтому хотя бы специально оборудованные уборные нам не нужны, – рассказывает мама подростка.
Доступная среда в Кемеровской области. Фото: Паблик в социальной сети "Вконтакте" – "Типичный Междуреченск, Мыски. Новости".
Вот как Валерия завершает своей рассказ о доступной среде в Кемерове:
– Когда мы куда-то идем, мне всякий раз хочется посадить на коляски чиновников, привязать к ним, чтоб они встать не могли, как мой сын, чтобы они все это прочувствовали на себе. Потому что они всем этим заведуют, но не сталкиваются с проблемой напрямую. Они дали распоряжение, исполнители сделали что попало. Ведь даже пандусы делают непригодными для использования – слишком крутые или упирающиеся в бордюр. Конечно, злишься, гнев накатывает. Думаешь – ну как же так?! – говорит Валерия Яринская.
Разумеется, мы решили самостоятельно прояснить ситуацию и узнать: можно ли попасть в кемеровские кофейни человеку на инвалидной коляске? А также выяснить, какие варианты предлагают своим потенциальным гостям с ограниченными возможностями здоровья кемеровские заведения. Для этого мы просто вступили с ними в переписку. Всем задавали один и тот же вопрос: сможет ли в их заведение попасть человек на инвалидной коляске? Все заведения находятся в центре Кемерова.
В первой кофейне нам ответили: "Добрый вечер. К сожалению, у нас не оснащен вход пандусом. Приносим извинения".
Ответ второй кофейни был таким: "Здравствуйте, нет, к сожалению [пандуса]. Проект крыльца утвержден собственником помещения и менять он его не разрешает, так как это старый дом в центре. Получается, что вариант только позвонить нам, мы сделаем напиток и вынесем [на улицу]".
Здесь важно уточнить, что со второй кофейней мы связывались 23 апреля, когда на улице лежал снег, было около –5 градусов и дул сильный ветер. Остается только догадываться, как сотрудник кафе представлял себе употребление напитка на ледяном ветру. Ведь, по логике, в холодную погоду люди заходят в кафе, чтобы согреться. Но это по нашей логике. Возможно, у работника кафе логика другая.
А вот что ответила третья кофейня: "Здравствуйте, к сожалению, пандуса пока нет. Вариант только если вы приедете с помощником, так как команда у нас состоит из девочек. Или же можем отправить вам доставку. Также в мае можно будет посидеть на веранде".
Разумеется, к персоналу, который не хочет поднимать тяжести, вопросов нет. Из-за того, что владельцы выбрали место для кафе, где нет входа с грунта, а пандус установить нельзя, ну или, рискнем предположить, не хочется, ведь это стоит денег, никто не должен страдать. Ни сотрудники, ни посетители. Приехать с помощником, кстати, не дешево. А для инвалида, живущего на пенсию, весьма накладно. Вот и все. Нет денег на сопровождающего – пей кофе дома.
Здесь, чтобы наши претензии не выглядели голословными, приведем лишь маленькую цитату из Федерального закона № 181-ФЗ от 24.11.1995 "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации": "Федеральные органы государственной власти субъектов РФ, органы местного самоуправления (в сфере установленных полномочий), организации независимо от их организационно-правовых форм обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников): условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, включая те, в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам".
Вот такой хороший закон – и вот такие истории кемеровских людей с ограниченными возможностями здоровья, которые, пока мы сидим с друзьями в модных кофейнях, независимо от своего желания пьют кофе на кухне.
Но вернемся к самому началу нашего разговора. Мы упомянули о выставке в кемеровской кофейне фотографий людей с инвалидностью, которые, как заявлено в ее анонсе, добились высоких результатов в спорте, искусстве, образовании, политике и принимают активное участие в жизни города и области. Видимо, такие выставки действительно необходимы для здоровых людей. Раз уж инвалиды на колясках не могут попасть в кофейни, то пусть посетители без особенностей здоровья увидят их хотя бы на картинках.
(Имена героев изменены по их просьбе).