Справки для кузбассовцев теперь собирают чиновники

Пресс-конференция «Изменения в порядке предоставления государственных услуг жителям Кузбасса».

По данному закону вступает в силу система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Теперь гражданин должен предоставлять только необходимые личные документы, такие как паспорт, медицинские справки, дипломы об образовании, трудовые книжки, водительские права и т.п. Все остальные документы – из налоговой, Росреестра, Пенсионного фонда, Центра Занятости и т.д. органы власти или ведомства, которые предоставляют эти государственные услуги, запрашивают самостоятельно. Об этом на пресс-конференции «Изменения в порядке предоставления государственных услуг жителям Кузбасса» рассказал заместитель губернатора по экономике и региональному развитию Дмитрий Исламов.

- Например, самая популярная услуга – получение субсидий в ЖКХ, - поясняет Дмитрий Викторович. - Чтобы ее получить, до 1 июля нужно было принести с собой  9 документов: паспорт, свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке, договор найма жилого помещения, справку с места работы о зарплате, из налоговой, Росреестра, из Пенсионного фонда, Центра Занятости. С июля из этого списка заявитель будет приносить только 5: паспорт, документы ЗАГС и договор найма жилого помещения. Остальную информацию органы социальной защиты должны запрашивать самостоятельно.

Дмитрий Исламов

Таким образом, если раньше только на подготовку всех необходимых документов у заявителей уходило около месяца плюс 12 дней по регламенту на оформление самой субсидии, то сейчас за 12 дней будут собраны все необходимые сведения и услуга будет оказана. При этом «перекидываться» чиновники будут не отсканированными копиями самих документов. «Ведомство просто запрашивает информацию, есть ли у Вас необходимая справка, и контрагент – другое ведомство – подтверждает ее наличие, - поясняет Сергей Леонидович Мурашкин, начальник областного департамента информационных технологий. - И этого будет достаточно. Речь идет об обмене сведениями, а не документами».

Хотя Кузбасс и входит в десятку регионов, лучше всех подготовленных к внедрению новой системы документооборота, не везде СМЭВ заработает сразу и идеально. Но, как успокаивает Дмитрий Исламов, люди от этого страдать не должны. Решать проблему должны сами чиновники. Что они для этого будут предпринимать – нанимать курьеров, или воспользуются почтой – уже их дело.

Предусмотрена также возможность наказания нерадивых исполнителей, если они уклоняются от ставших прямыми обязанностей. Так, если чиновник все-таки потребовал справку, можно обратиться к руководителю ведомства. Кроме того, в прошлом году в Кузбассе внедрили уникальный  Центр телефонного обслуживания, основной функцией которого было предоставление населению консультаций по государственным или муниципальным услугам. С 1 июля данная служба принимает еще и жалобы на работу чиновников. Чтобы узнать информацию по интересующему Вас вопросу,  нужно набрать с городского телефона номер «123», с мобильного – «555123». Обратите внимание: сама служба не предоставляет никаких услуг, она выполняет исключительно консультативную функцию.

Цель введения СМЭВ – облегчить жизнь гражданам, чтобы люди тратили меньше сил, времени и энергии на получение госуслуг. Еще в октябре 2012 года на электронную систему документооборота были переведены федеральные ведомства, теперь же к ней подключились региональные и муниципальные. Они взаимосвязаны, имеют общую информационную систему, защищенные каналы связи и единые регламенты. Уже сейчас услуги ЗАГСа, органов опеки, лицензирования, не требующие большого количества документов, полностью переведены в электронный вид и ими можно воспользоваться, не выходя из дома. Так что, возможно, скоро и жениться можно будет по интернету.