К концу 2016 года пять миллионов россиян сменили мобильного оператора.
Переход от одного мобильного оператора к другому стал возможен благодаря услуге MNP (Mobile Number Portability). Абоненту необходимо только написать заявление и оно будет рассмотрено в течение 8 дней для физлиц или 29 дней для юридических. После этого номер телефона останется прежним, но принадлежать он будет уже указанному абонентом оператору.
По статистике ФГУП ЦНИИС в течение 2016 года ежемесячно данной услугой пользовались около 200 тысяч человек. Всего на 1 февраля 2017 года число перенесённых номеров достигло пяти миллионов.
Больше всего услуга переноса номера была востребована в Москве – каждый четвёртый житель столицы и Московской области сменил оператора. Второе место занимает Санкт-Петербург с 6,64%, замыкает тройку лидеров Свердловская область – 4,48% абонентов.