В Кемерове разбирались в истории, которая произошла в городском автобусе. Школьница зашла в салон, но оплатить проезд не смогла – терминал не принял деньги, а наличных у неё с собой не оказалось. Кондуктор повела себя грубо: потребовала выйти на ближайшей остановке, если девочка не найдёт способ расплатиться. А когда подросток не смогла этого сделать, женщина, несмотря на замечания других пассажиров, применила физическую силу, пытаясь вытолкать ребёнка из автобуса. В результате школьнице вырвали ноготь.
Мама пострадавшей обратилась в транспортную компанию, но ответа так и не дождалась – перевозчик даже не извинился. Тогда женщина пошла к уполномоченному по правам человека. После вмешательства прокуратуры кондуктора наказали дисциплинарно. А суд встал на сторону девочки – с транспортной компании взыскали 80 тысяч рублей компенсации морального вреда, сообщается в докладе уполномоченного по правам человека в Кузбассе.