Житель Кемерова получил почти миллион за перегрев и зависание смартфона.
Как сообщает Кемеровский районный суд, истец приобрёл через маркетплейс смартфон за 193 611 рублей. В процессе пользования телефон начал тормозить, зависать, перегреваться и отключаться.
Мужчина направил продавцу и маркетплейсу претензию с требованием вернуть деньги, но ответа не получил. Тогда он обратился в суд и заказал независимую экспертизу.
Заключение эксперта подтвердило недостатки: зависание программного обеспечения и нагрев при зарядке и использовании. Эксперт указал, что недостатки существенные, причина – производственный брак (некачественные детали и сборка).
Суд признал заключение обоснованным. Маркетплейс в суде заявил, что не является продавцом, а только площадкой. Ответчиком признали индивидуального предпринимателя – поставщика телефона.
Суд постановил взыскать с предпринимателя в пользу покупателя:
- 193 611 рублей – стоимость смартфона;
- 439 497 рублей – неустойку;
- 10 000 рублей – компенсацию морального вреда;
- 321 554 рубля – штраф;
- 30 000 рублей – расходы на эксперта.
Общая сумма – 994 662 рубля.
Кроме того, суд назначил ежедневную неустойку в 1% от стоимости смартфона до момента фактического исполнения решения.