В РФ скоро начнут действовать новые правила перелётов. Пассажиры получат намного больше прав.
С 1 марта в России вступают в силу новые правила авиаперелётов, сообщает Ассоциация туроператоров со ссылкой на приказ Минтранса.
Так, маломобильные пассажиры получат расширенные возможности по провозу ручной клади. Некоторые крупные детские вещи также можно будет пронести бесплатно как ручную кладь. Например, это будет относиться к детским коляскам, даже если ребёнка с собой нет.
Обязанности авиакомпаний по обслуживанию пассажиров при задержке рейса будут прописаны точнее. Воду необходимо будет выдать пассажирам через один час после двух часов задержки, а еду – через два часа после четырёх часов задержки.
Кроме того, авиакомпании будут должны заранее уведомлять пассажиров об условиях перелёта и порядке возврата денег. А электронный посадочный талон с указанной даты будет приравнен к бумажному.