В России введена пошаговая инструкция для урегулирования конфликтов в школах и колледжах. Новый документ, разработанный Министерством просвещения РФ, уже направлен во все образовательные организации.
Методичка предписывает решать возникающие споры в пять этапов, каждый из которых должен занимать от одного до трёх дней. Процедура начинается с информирования директора, назначения ответственных лиц и, в случае необходимости, вызова полиции. На втором этапе администрация обязана выяснить все обстоятельства, опросить участников и установить виновных.
Если урегулировать конфликт на месте не удаётся, дело должно быть передано в специальную комиссию по разрешению споров между участниками образовательного процесса. Она проводит анализ и фиксирует своё решение письменно. Заключительный этап предполагает контроль со стороны руководства за исполнением этого решения.
В рекомендациях также прописан дальнейший порядок действий: если одна из сторон не согласна с вердиктом комиссии, она вправе обжаловать его в областной комиссии по защите чести педагогов, вышестоящих органах образования, прокуратуре или суде.
Особое внимание в документе уделяется профилактике: руководителям рекомендовано пресекать интриги, слухи и нечестность, а также своевременно выявлять детей и семьи в трудной жизненной ситуации для проведения с ними индивидуальной работы. Разработка инструкции связана с ростом числа конфликтных инцидентов в образовательных учреждениях по всей стране, сообщает издание TagilCity.