2 января около 15:00 кемеровчанка вызвала скорую помощь дедушке, так как терапевт дала направление на госпитализацию в кардиологию. Они прождали медиков три часа, после чего позвонили ещё раз, чтобы узнать, когда они будут. В скорой помощи ответили, что врачи приезжали, но никого не нашли. После этого заявку приняли повторно. Однако пожилой человек умер, не дождавшись медиков.
– В начале восьмого вечера дед скончался, так и не дождавшись скорой. Приехали около 23:00, констатировать смерть. Девушке при нас поступил звонок на телефон, на который она ответила – "хорошо ставь, я потом отмечу что никого не было", – сообщила кемеровчанка на платформе "Кузбасс Онлайн".
Женщина также написала, что у нее сложилось впечатление, что они не одни в этот день не дождались "скорую".