Сообщается, что из-за многочисленных обращений граждан генпрокурор России Игорь Краснов поручил провести проверку соблюдения авиакомпаниями и аэропортами прав пассажиров с малолетними детьми. Так, были выявлены нарушения.
– Установлено, что локальные акты некоторых авиакомпаний, регламентирующие условия обслуживания таких пассажиров, не соответствуют требованиям закона. В частности, детей и родителей нередко в самолетах рассаживают отдельно, – сообщает Генпрокуратура России.
После вмешательства прокуроров в правила перелетов внесли изменения. Теперь у пассажиров есть выбор, с кем из сопровождающих будет лететь ребенок. Об этом предупреждают на стойках регистрации и сайтах авиакомпаний.
Кроме того, отдельные перевозчики ввели возможность пересаживать детей от одного сопровождающего к другому, в том числе при нахождении в разных классах обслуживания взрослого пассажира с ребенком до 12 лет, а также рассадки детей до двух лет вместе с членами семьи.