Жители Новокузнецка сообщили, что не смогли воспользоваться бесконтактной оплатой проезда в общественном транспорте. Массовую поломку валидаторов редакции VSE42.Ru прокомментировали в Едином центре организации пассажирских перевозок (ЕЦОПП).
Читательница "МК в Кузбассе" рассказала, что накануне в воскресенье, 30 октября, она попыталась приложить карту к валидатору в автобусе, курсирующем на маршруте №27, однако произвести оплату за проезд так и не получилось. При этом у многих пассажиров карта оказалась в стоп-листе – так гласила надпись на экране устройства.
– Было не только у меня, у многих людей, которые подошли оплатить проезд через валидатор. Похоже опять какой-то сбой, – дополнила новокузнечанка.
Как объяснили журналисту VSE42.Ru в ЕЦОПП, на маршруте действительно случился технический сбой, который начался еще в субботу. Специалисты рассказали, что проблема возникла не со стороны муниципалитета или транспортной компании, а по вине их партнеров.
Уточняется, что на линию теперь экстренно вышли контролеры. Рабочими остаются валидаторы у водителя: через них можно оплатить поездку в автобусе.
– Подготавливаются документы для выставления неустойки, возможно обращение в суд для расторжения договора. <...> Также контролеры вышли на линии в качестве кондукторов, чтобы помогать горожанам с оплатой проезда. Важно! Если валидатор сейчас показывает, что карта в стоп-листе – не нужно волноваться. Это не так, это сбой. Ею можно оплатить проезд у водителя или контролера, – прояснили ситуацию в пресс-службе центра.
Напомним, на прошлой неделе сообщалось, что специалисты обнаружили сбои в работе валидаторов в новокузнецких автобусах.