Житель Гурьевска отправил "Почтой России" лекарства дочери, которая находилась в Сочи. В обещанный срок посылка получательнице не пришла.
11 декабря мужчина обратился в почтовое отделение в городе Гурьевске для того, чтобы отправить лекарства дочери. Для ускорения сроков доставки он оплатил 1 170 рублей за посылку первым классом с объявленной ценностью 200 рублей. Оператор сообщила, что контрольные сроки доставки составят 4-6 дней.
– Потребитель был заверен, что максимальная дата доставки лекарства при оплаченном им способе – 17 декабря 2021 года, – сообщили в региональном Роспотребнадзоре.
Несмотря на все заверения, лекарства были доставлены в Сочи лишь 19 декабря 2021 года. Таким образом, контрольные сроки доставки были нарушены на два дня.
Суд привлек территориальный отдел Роспоребнадзора для того, чтобы определить, имело ли место нарушение прав потребителя. В соответствии с заключением ведомства мировой судья решил, что в пользу потребителя следует взыскать сумму 5 105,8 рублей, в том числе:
-
сумму уменьшения стоимости выполненной услуги в размере 673,20 руб.;
-
судебные расходы в размере 841,00 руб.;
-
компенсацию морального вреда в размере 1000,00 руб.;
-
неустойку за неудовлетворение законных требований в размере 1170 руб;
-
штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований истца в размере 1421,60 руб.
В настоящий момент решение суда вступило в законную силу.