Российские общественники выступили с инициативой, согласно которой будет введена ответственность для отелей, которые предлагают для бронирования больше мест, чем имеется на самом деле.
Введение ответственности за овербукинг предлагается ввести на уровне законодательства.
– Это позволит избежать ситуаций, когда турист приезжает в забронированный отель или санаторий, а оказывается, что мест нет, потому что бронирований произведено больше, чем может принять объект размещения, – говорится в сообщении Общероссийского народного фронта (ОНФ).
Овербукинг в некоторых случаях отели пытаются объяснить техническим сбоем, рассказал координатор одного из проектов ОНФ Денис Полунчуков. По его словам, отели пытаются помочь, предлагая другие номера, однако в лучшем случае турист получит испорченные нервы, в худшем – фактически окажется на улице.
Координатор уточнил, что на сегодняшний день в законодательстве России нет такого понятия как "овербукинг", ответственность следует только за "неоказание услуг".